Общие условия продажи

Статья 1 — Предмет

Настоящие общие условия продажи регулируют предоставление компанией ProxyMobile SAS сервиса доступа в интернет через промежуточный узел: клиенту предоставляются сетевые точки выхода, использующие французские мобильные подключения, по протоколам HTTP и SOCKS5.

Оформление заказа означает безоговорочное принятие настоящих условий. Клиент подтверждает, что ознакомился с ними до подтверждения заказа.

Статья 2 — Описание тарифов

Сервис предлагается в виде срочных подписок, разовых покупок и тестовых доступов. Характеристики каждого тарифа — срок, включённый объём данных, тип доступа (общий или выделенный), интервал ротации адресов — описаны на странице тарифов и повторяются в личном кабинете при заказе.

Сервис не включает предоставление клиенту доступа в интернет и установку оборудования у клиента. Собственное подключение и собственные инструменты клиент обеспечивает сам.

Статья 3 — Цены и оплата

Цены указаны на странице тарифов в долларах США. Оплата производится авансом банковской картой через платёжный сервис Stripe. Плата за подключение не взимается.

Включённый объём данных соответствует выбранному тарифу и обновляется с каждым новым периодом. Клиент может докупать дополнительные объёмы по указанной цене за единицу; они суммируются и не сгорают, пока подписка активна.

При исчерпании объёма без докупки прокси-подключение приостанавливается до начала нового периода или до покупки дополнительного объёма. Автоматические списания за превышение не производятся.

Статья 4 — Срок, продление и расторжение

Тарифы оформляются без обязательства по сроку. Подписки с автоматическим продлением можно расторгнуть в любой момент из личного кабинета: расторжение вступает в силу в конце текущего периода, без штрафов.

Поставщик вправе приостановить или расторгнуть сервис при серьёзном нарушении клиентом настоящих условий, в частности при противоправном использовании (статья 6). В этом случае неиспользованный объём не возвращается.

Статья 5 — Право на отказ и возврат средств (частные клиенты)

В соответствии с французским законодательством о защите потребителей клиент-потребитель вправе отказаться от услуги в течение четырнадцати дней с момента оформления, не объясняя причин.

Право реализуется простым письменным запросом на поддержку. Возврат производится тем же способом оплаты в течение четырнадцати дней после запроса.

Право на отказ не применяется к услугам, полностью оказанным до истечения этого срока, если клиент прямо запросил немедленное исполнение. Поэтому уже использованный суточный тест возврату не подлежит.

Статья 6 — Правомерное использование сервиса: запреты

Сервис предоставляется для правомерных целей. Клиент прямо обязуется не использовать его, в частности, для:

• рассылки нежелательных сообщений, массовых писем и любых коммуникаций без согласия получателя, включая мессенджеры, соцсети и формы обратной связи;
• мошеннических, вводящих в заблуждение или противоправных действий: выдачи себя за другого, создания аккаунтов в нарушение правил платформы, манипуляции ценами, обхода договорных геоограничений, публикации ложных отзывов;
• компьютерных атак, несанкционированного сканирования уязвимостей, попыток вторжения, отказа в обслуживании, эксплуатации ошибок;
• сбора персональных данных без законного основания, нарушения правил защиты данных, сбора контента, защищённого авторским правом, и обхода платного доступа;
• любой деятельности, запрещённой применимым законодательством.

Статья 7 — Лимиты, скорость и доступность

Поставщик не применяет искусственных ограничений скорости в соответствующих тарифах. Фактическая скорость зависит от сотового покрытия, загрузки линии и состояния сети мобильного оператора. Минимальное значение скорости не гарантируется.

В общих тарифах действует ограничение количества одновременных соединений, указанное в личном кабинете. Выделенные тарифы закрепляют линию за клиентом, доступность которой была подтверждена при заказе.

Поставщик стремится обеспечить непрерывную доступность, не гарантируя отсутствие перерывов. Простои из-за технического обслуживания, сбоев сотовой сети или технических подрядчиков не дают права на компенсацию, кроме случаев, предусмотренных императивными нормами закона.

Статья 8 — Логины и безопасность

Клиент отвечает за конфиденциальность своих прокси-логинов. Любое использование логинов считается действием клиента. При подозрении на компрометацию клиент немедленно перегенерирует пароль в личном кабинете.

Статья 9 — Персональные данные

Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности. Клиент обладает правами, предусмотренными применимым законодательством о защите данных, и может реализовать их, написав на legal@proxymobile.fr.

Статья 10 — Ответственность

Ответственность поставщика ограничена суммой, фактически уплаченной клиентом за последние двенадцать месяцев. Поставщик не несёт ответственности за косвенные убытки, потери от простоя, потери данных или ущерб, возникший из-за использования сервиса в нарушение настоящих условий.

Статья 11 — Изменение условий

Поставщик вправе изменять настоящие условия в любое время. Применяются условия, действующие на день заказа. О существенных изменениях клиент уведомляется по email не менее чем за тридцать дней до вступления в силу; в этом случае клиент может расторгнуть договор без расходов.

Статья 12 — Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются французским правом. При возникновении спора стороны ищут мирное решение. Клиент-потребитель может бесплатно обратиться к медиатору по потребительским спорам или использовать европейскую платформу онлайн-разрешения споров. Если договориться не удалось, компетентны французские суды.